|
[voorgerecht 1]
[voorgerecht
2-1]
--Vertrouwen,
net als kunst, komt nooit van het weten van alle antwoorden; het
komt door open te staan voor alle vragen. --
Uit eten gaan,
gewoon om de hoek of ergens anders op de wereld, is echt één van de
geneugten in het leven.
Voedsel heeft een geweldige kracht in ons leven. Het geeft ons
fysieke voeding en geeft ons de gelegenheid om te socialiseren met
familie en vrienden.
De samenwerking tussen gasten en
plaatsen waar je kunt eten heeft een traditie die al meer dan
honderden jaren terug gaat, tot de 18e eeuw toen Mathurin Roze de
Chantoiseau het eerste restaurant opende in Parijs, die claimde
alleen die gerechten te serveren "die voedsel bevatte zorgde dat
de gezondheid behouden of hersteld werd". Hoe weinig was er toen
bekend van de behoeften van de 300+ miljoen mensen in de Westerse
wereld die potentieel aangepaste diëten nodig hadden.
En het volgen van een dieet verhoogd de complexiteit bij het uit
eten gaan, zeker in een restaurant of een feestgelegenheid waar het
voedsel door catering verzorgd wordt.
Weten welk voedsel veilig is en weten wat je kunt eten is van het
hoogste belang.
Om het hele proces goed te laten
verlopen zijn er een aantal zaken die geregeld moeten worden:
1. weten hoe de ander denkt
2. samenwerking
1. Leercurve bij speciale diëten.
Er zijn stages bij het begrip voor speciale diëten, zowel vanuit
het perspectief van het individu als vanuit de inzichten van een
professioneel restaurant. Deze twee af te leggen wegen voor
deze kennisvergroting zijn in vele manieren gelijkwaardig, waarbij
het meest belangrijke aspect bewustzijn is!
De eerste stap voor de voedselallergische persoon, bij dit
bewustzijn, is precies te weten waar je allergisch voor bent om het
speciale dieet te kunnen volgen. Hierbij kun je jezelf allerlei
vragen stellen om deze nieuwe levensstijl aan te leren.
Aan de andere kant van de tafel,
moeten restaurant professionals door hetzelfde proces gaan. "welk
type speciaal dieet kunnen gasten nodig hebben?" "Wat moeten we
leren om hun vereisten te kunnen begrijpen?" "Welke bronnen zijn er
beschikbaar om ons te helpen?"
De volgende stap in de
leercurve is informatie.
De voedselallergische persoon moet als basis leren wat er wel of
niet gegeten kan worden. Als dit begrepen is, is het belangrijk dat
er gekeken wordt of het voedsel, dat problemen geeft, verborgen kan
zijn bij het bereiden en wat je moet doen om dit onverwachte aspect
te kunnen aanpakken.
De restauranthouder volgt een
identieke gedachteproces. "Wat kan deze gast eten en wat is niet
toelaatbaar?" Waar liggen bij de bereiding van het voedsel, zoals
wij dat doen met onze middelen en apparatuur, onze zorgen en hoe
kunnen we dat oplossen zodat we deze gast een veilige maaltijd
kunnen serveren?"
De parallellen zijn onontkoombaar.
Zodra dit begrip heeft plaats gevonden kan de derde stap genomen
worden.
De derde stap is kennis. Je
moet toepassen wat je geleerd hebt tijdens het eten bij restaurants
of bij cateringactiviteiten evenals thuis. Er is nog meer voor de
voedselallergische gast. Er moet geleerd worden om de speciale
vereisten te communiceren. Er moet een effectieve strategie
aangeleerd worden om maaltijden te bestellen.
Het restaurant heeft andere zorgen
die aangepakt moet worden. Trainen en opleiden van het personeel, en
hoe accuraat de informatie overgebracht wordt tussen al het
personeel dat betrokken is bij het proces.
Wanneer ze echt goed zijn georganiseerd in deze trainingen, zal een
bedrijf hun personeel leren hoe zij de gasten kunnen begeleiden bij
hun keuze in het menu.
De laatste stap in het
leerproces is versterking.
De voedselallergische gast moet weten waar en wat hij kan eten,
evenals welke aanpassingen gemaakt kunnen worden om op een
eenvoudige manier de dieetwensen te kunnen invullen. Wanneer dit is
bereikt, dan kun je daadwerkelijk genieten van het eten terwijl je
wel waakzaam blijft op het voedsel wat je eet.
Voor het restaurant, ligt de
aandacht op vereenvoudiging van de menukeuzes voor de aanpassing aan
speciale dieetwensen. Hierdoor kan het restaurant zich concentreren
op het leveren van veilige en heerlijke maaltijden voor de gasten,
terwijl ze toch een hoog service niveau handhaven.
Preventie van allergische reacties:
Zoals al eerder verteld is de enige manier waarop je
voedselallergische reacties kunt voorkomen is vermijding.
Om de allergische consument hierin te ondersteunen is er vanuit de
overheid (internationaal (EU) zowel als nationaal) regelgeving op
gesteld.
Deze etiketteringregelgeving geeft aan dat er een aantal benoemde
producten altijd op het etiket vermeld moet worden omdat deze
verantwoordelijk zijn voor het grootste deel van de
voedselallergische reacties. Deze regelgeving is van toepassing op
de industrieel bereide en verpakte levensmiddelen.
De bereiding en verkoop van
etenswaren in restaurants of via cateringbedrijven, maar ook
ambachtelijk bereide en verkochte artikelen vallen niet direct onder
deze regelgeving. Hiermee wordt het voor de voedselallergische klant
of gast moeilijker om deze informatie naar boven te halen. Zij
zullen dit moeten opvragen.
[voorgerecht 1]
[voorgerecht
2-1]
|